Términos del servicio
El presente documento se rige por la legislación colombiana vigente, en particular: Ley 527 de 1999 (comercio electrónico), Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), Ley 1581 de 2012 (protección de datos personales) y Ley 2439 de 2024 (protección al consumidor de comercio electrónico).
1. Aceptación de los términos
Al acceder, navegar o utilizar el sitio web de BIORY.CO (https://biory.com.co/), el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes términos y condiciones, así como todas las leyes y reglamentos aplicables en la República de Colombia.
Cuando el usuario haga uso de servicios adicionales disponibles en el sitio —incluyendo canales de comunicación como chat, redes sociales (Instagram, Facebook), buzones de sugerencias o participación en concursos— quedará igualmente sujeto a las reglas, políticas y condiciones específicas aplicables a cada uno de dichos servicios.
Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, deberá abstenerse de utilizar este sitio web, el cual es controlado y operado exclusivamente por BIORY.CO.
2. Capacidad legal para contratar
De conformidad con la legislación colombiana vigente, los servicios de BIORY.CO están disponibles únicamente para personas con capacidad legal para celebrar contratos. Quien no cuente con dicha capacidad —incluyendo menores de edad no representados legalmente— deberá abstenerse de realizar operaciones en este sitio. BIORY.CO no será responsable por el uso del sitio en contravención a esta disposición.
3. Modificación de los términos
BIORY.CO se reserva el derecho de revisar y actualizar los presentes términos y condiciones en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo. Las modificaciones entrarán en vigencia desde el momento en que sean publicadas en el sitio web.
Se recomienda al usuario consultar periódicamente esta sección para mantenerse informado sobre la versión vigente. El uso continuo del sitio con posterioridad a cualquier modificación implica la aceptación tácita de los nuevos términos.
4. Uso aceptado del sitio
BIORY.CO es una plataforma de comercio electrónico dedicada a la venta de productos y/o servicios con distribución en el territorio de la República de Colombia y a nivel internacional, conforme a la Ley 527 de 1999.
Queda expresamente prohibido:
5. Responsabilidad del usuario
En el evento en que el uso del contenido de este sitio genere la necesidad de servicio técnico, reparación o corrección de equipos o información, todos los costos derivados de dicha situación serán asumidos íntegramente por el usuario.
6. Acceso desde el exterior
Quienes accedan a este sitio desde países distintos a Colombia lo harán bajo su propia iniciativa y responsabilidad, y deberán cumplir con la legislación local aplicable en su territorio. Cualquier controversia derivada del uso del sitio y su contenido se regirá exclusivamente por las leyes de la República de Colombia.
7. Derechos del consumidor (Ley 1480 de 2011 y Ley 2439 de 2024)
En cumplimiento del Estatuto del Consumidor y sus modificaciones más recientes, BIORY.CO garantiza al usuario los siguientes derechos:
Sección 7A · Devoluciones y Derecho al retracto
Conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 y la Ley 2439 de 2024
- ¿Qué es el derecho al retracto?
El derecho al retracto es un derecho irrenunciable del consumidor, reconocido por la legislación colombiana, que le permite desistir de una compra realizada a través de medios electrónicos sin necesidad de expresar una causa. BIORY.CO respeta y garantiza este derecho en los términos establecidos por la ley.
8. Ley aplicable y jurisdicción
El uso de este sitio web y cualquier controversia derivada de él se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para efectos de cualquier reclamación, el usuario podrá acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), entidad competente en materia de protección al consumidor de comercio electrónico conforme a la Ley 2439 de 2024.
